Rücksendung & Rückerstattung

Informationen zu Rücksendung

Diese Informationen gelten nur für Verbraucher gemäß §13 BGB, wobei ein Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die nicht ihrer gewerblichen oder ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Das Vorgehen bei einem Rückgabevorgang

Sie können als Verbrauer gemäß der obigen Definition alle Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung an uns zurücksenden. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage nach Erhalt der (letzten) Lieferung. Bedingungen zu einem Widerruf entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.

Bitte achten Sie darauf, dass zu zurückgebende Artikel ungebraucht und unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung (sofern vorhanden) versendet werden.

Des Weiteren stellen Sie bitte sicher, dass die Rücksendung frankiert ist. Grundsätzlich gilt, dass der Verbraucher im Falle des Widerrufs die Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen hat.

ACHTUNG:

Selbstverständlich übernehmen wir im Falle des Vorliegens einer Rückgabeursache, für die wir die Verantwortung tragen, die gesamten Kosten der Rücksendung. In solchen Fällen können Sie uns gerne per E-Mail (support@komibshop.de), um das Vorgehen mit uns abzustimmen.

Die Erstattung des Geldes

Die Erstattung erfolgt nach Erhalt der Ware und grundsätzlich auf dem Zahlungswege, über den die ursprüngliche Zahlung erfolgt ist. Wir bemühen uns, Rücksendungen sofort zu bearbeiten. Aufgrund der Vielzahl an Bestellungen kann dies aber bis zu einer Woche dauern.

Sprechen Sie uns gerne an, wenn Sie weitere Fragen zur Abwicklung haben! Tel. 040 714 04111